Суд: Альфа-Банк незаконно навязывал дополнительные услуги при получении кредита
30 января 2013 года Арбитражный суд Ростовской области признал законным решение Ростовского УФАС России по делу № 318/05 от 05.09.2012г. о признании ОАО «Альфа-Банк» и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» нарушившими пункт 1 части 4 статьи 11 Федерального закона № 135 «О защите конкуренции» и выданное на его основании предписание.
Нарушение выразилось в следующем.
На территории торговых организаций находятся работники ОАО «Альфа-Банк», оформляющие потребительские кредиты. Покупатель, не имеющий денежных средств на покупку товара, обращается к представителю Банка с желанием получить потребительский кредит. В случае одобрения Банком выдачи кредита потенциальному покупателю, начинается оформление кредитного договора. Подписав все необходимые кредитные документы, заемщик получает товар.
Но затем выясняется, что помимо кредитного договора, заемщик так же заключил ряд дополнительных договоров.
Так, в данном случае при оформлении потребительского кредита с гражданином так же были заключены:
- договор страхования жизни с ООО «Альфа-Страхование-Жизнь». Страховая премия составила 479,52 руб. (без НДС);
- договор оказания услуг «Альфа-Хранитель» с ООО «майСейфити». Сумма платежа составила 790,00 руб. (без НДС).
Указанные платежи были включены в общую сумму потребительского кредита. Итоговая сумма кредита составила 11259,52руб. Полная сумма, подлежащая выплате, составила 12 636,24руб., в том числе 1 376,72руб. – сумма процентов за пользование кредитом.
То есть, приобретая товар на сумму 9 990,00 руб., заемщик должен вернуть 12 363,24 руб.
Таким образом, сумма кредита для гражданина была увеличена на размер страховой премии и оплаты услуг «Альфа-Хранитель», что повлекло за собой увеличение расходов по кредиту.
ОАО «Альфа-Банк», выступая агентом ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и ООО «майСейфити», навязывает заемщику ряд услуг, которые не относятся к предмету договора
В данном случае, при получении кредита в ОАО «Альфа-Банк» гражданин обременяется обязанностью не только по выплате банку денежной суммы за оказание дополнительных услуг, но и процентов, начисленных на указанную сумму в течение всего срока действия кредитного договора, что увеличивает размер финансовых обязательств заемщика перед банком.
Но, все дополнительные услуги являются добровольными и должны заключаться только с согласия заемщика.
ОАО «Альфа-Банк» в ходе рассмотрения данного дела изменило типовые формы, и теперь заемщик при получении кредита должен подписывать отдельный документ на каждую услугу, при этом он имеет право отказаться от добровольных услуг.
Вместе с тем, указанные типовые формы документов исполнены нечитаемым шрифтом, размером менее 8-ми! Не возможность прочтения информации при обычных условиях без использования специальных средств, изложенной шрифтом менее 8-го, которым выполнены анкета – заявление, Уведомление Банка об индивидуальных условиях кредитования, а также заявление на получение Дополнительной услуги по добровольному страхованию Заемщика, может повлечь за собой в дальнейшем включение в указанные документы условий, ущемляющих права потенциальных заемщиков.
Данный факт и послужил основанием для выдачи предписания.
Решение по делу № 319/05 в отношении ОАО «Альфа-Банк» и ООО «майСейфити» так же обжалуется в АС РО, но решение судом еще не принято.
Отдельно обращаем внимание граждан на тот факт, что при получении кредита Вам необходимо внимательно читать те документы, которые Вы подписываете при получении кредита.
Ростовское УФАС России обращается ко всем гражданам с просьбой помочь отстоять решения и предписания по делам № 318/05 и № 319/05 при дальнейшем их обжаловании.
Все, кто попал в аналогичную ситуацию, может сообщить об этом в Ростовское УФАС России по адресам: to61-kikicheva@fas.gov.ru и to61@fas.gov.ru (приложив копии подписанных Вами документов при получении кредитов).